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篇一：2020年集團培訓計劃稿2

2020年度培訓計劃方案

集團酒店板塊在2020年經過鞏固基礎、規范管理、品質維穩的穩步發展，緊緊圍繞經濟效益開展各項工作，在經營創收、提升管理水平、建立企業文化、提高員工素質上也有了一定的成績。2017年在新的市場和競爭形勢下，酒店將面臨新的機遇與挑戰，酒店區域布局、及改造已經全面完成，服務項目和服務水平要繼續提升，產品質量作為重點，也要全面升級；
但，酒店經營環境競爭更加激烈，經營成本及費用繼續增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據集團酒店經營方針及指導思想，對2017年培訓做如下安排：

一、培訓思路

以“為經營做服務，為管理做保障，促進酒店發展”為主導思想，突出以下重點：
1、推進酒店員工職業化轉型，提升員工素養，轉變工作思路，找準個人定位；

2、建立酒店核心價值體系，培養員工對企業的認同感、信任感、榮譽感；

3、推動學習型組織建立，提高專業化管理水平與業務技能，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化；

4、儲備人才，為酒店的可持續發展奠定人才基礎。

二、培訓方針

1、專業：加強專業化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路；

2、實用：根據酒店實際情況開展培訓，以解決工作中問題和酒店發展為目的；

3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率；

4、創新：在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新；

5、分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。（建立內部企業或班組競爭機制）

三、工作重點

1、完善培訓體系

（1）建立完善培訓師隊伍：繼續開設TTT課程，培訓酒店內部訓導師；

（2）完善酒店公共課與各部門業務技能培訓體系；

2、開發并完善基層管理課程

3、規范培訓教材：方便講師的授課與學員的學習，編寫或完善培訓教材 （1）《酒店案例手冊》 （2）《酒店產品知識手冊》 （3）《酒店英語學習手冊》 （4）《酒店應知應會及六常十二條》 （5）《酒店各部門業務流程培訓》 4、加強管理人員培訓

（1）引導經理層：利用內訓課、外送培訓、請講師進來等形式，對各部門經理進行培

訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結。

（2）、訓練督導層：開展兩期內部講師培訓以及系列督導培訓課程，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門督導層開展起部門的日常管理和培訓工作。

（3）、培養儲備干部：對酒店優秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協助進行職業生涯規劃指導。

四、培訓規劃

（一）、新員工培訓

1、入職崗前培訓：

根據實際情況，每周開展一個課時的新員工培訓，四周時間將公共部分全部培訓到位，考核后員工即可參加部門技能考核。新員工上崗前，由人資部先進行一對一的規章制度及禮貌禮節的專項培訓。

（1）該項培訓與主要課程由培訓部負責。

（2）人力資源部正式發文通知各部門新入職員工培訓。

（3）所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個人假日參加學習，無法通過入職培訓考試，除人力資資部經理特批外，將不予轉正。

（4）對現有培訓課程不斷修正，分為企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分。

2、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩與客人投訴現象。

3、新員工轉正培訓：

重點灌輸酒店經營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優秀員工，并逐漸在全員形成優質服務的氛圍。

（二）、管理層培訓

1、管理技能提升培訓

（1）課程開發：共分為四部分：《員工管理》、《日常管理能力》、《工作計劃管理能力》、《現場管理能力》系列課程，成為2017年管理層培訓課程重點，提高酒店工作效率和服務質量。

（2）培訓形式：每年第第一季度、二季度和第四季度開展培訓，每期確定一個培訓專題，并在培訓后進行內部討論交流，運用到實踐工作中去，切實提升酒店管理水平。

2、團隊文化建設培訓

（1）培訓意義：用藍鯨企業文化和行為規范十二條，統一思想，統一行動，高效務實，領導酒店可持續發展。

（2）培訓方式：
A、戶外拓展訓練 B、外請講師培訓 C、外出學習交流 D、店內網絡教程學習

3、管理層公開課：各企業總經理（部門經理）每月輪流公開授課一次，結合人力資源部確定培訓主題。

（三）、專題培訓

1、技能大賽 （1）時間：4月份

（2）項目：產品知識競賽、中式鋪床、中餐擺臺、廚藝刀工、工程維修

3、英語及普通話培訓 （1）、崗位英語培訓

每月針對部門學習10個常用單詞或句子，每月底由人力資源部進行抽查考核，12月份，對全年所學進行全面口語考核。

（2）、普通話培訓

由培訓部負責對房務、餐飲、工程、安全等部門普通話進行培訓，每月一次。

（四）、培訓講師隊伍建設

1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導

（1）開展一期訓導師培訓班（TTT），通過培訓考核培養一批培訓講師。

（2）參與聽課與課后指導：由培訓老師去各部門聽課，并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結束后對培訓員進行指導，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平。

（3）對訓導師的個人職業規劃與指導。

2、訓導師考評

年度考評，激勵并挽留講師人才。

（五）崗位技能培訓

各部門每月報技能培訓計劃，人事部根據各部門培訓計劃，制定督導檢查計劃表，根據計劃督導各部門培訓效果。

各部門全年技能服務明細表

篇二：2017年教育工作計劃

2017年教育工作計劃

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一、本學期工作指導思想

以"xx大"確定的方針政策、路線為行動指南，以科學發展觀為統領，實事求是，踏實工作，全心全意為師生服務；
積極開展"規范化學校"和"師德師風"建設活動，以改革與發展帶動學校全局工作；
團結拼搏，想方設法，直面困難，創造性地解決學校工作中的各種矛盾；
貫徹落實縣教育工作會議精神，探索現代學校制度建設，狠抓內部管理，狠抓師德建設，狠抓教學質量，提高學校的整體辦學水平。

二、本學期主要工作目標

1、圍繞"教育質量年"開展教育、教學、教研活動，努力提升學校教育教學質量。

2、積極推進學校的進步。完善學校的規章制度，實現民主管理，逐步建立起切合我校實際的分配、評價、獎罰機制,真正體現多勞多得、能者多酬、優教優酬。

3、建設好學生宿舍、學生食堂和教師工作間。

4、構建民主和諧的集體。通過師德師風教育和加強學生德育工作，逐步形成相互尊重、相互理解、相互支持、相互寬容而又勤勞謙遜、積極向上的氛圍。

5、確保安全文明。抓好綜合治理和計劃生育，狠抓安全保衛和食品衛生工作，杜絕各類安全事故的發生。

6、進一步加強教學、教研管理，優化教風、學風,爭取會考、中考比去年有所提高,各項競賽都能獲獎。

7、要狠抓"養成教育"，力爭做到嚴格、規范、科學，使學生養成良好的習慣，真正做到懂學、勤學、篤學、博學。

8、堅持走科研興校、興教之路，積極開展教育科研活動，加強校本培訓和駕馭"遠程教育"、"電教"資源的培訓，提升教師現代化的教學水平。

三、本學期主要工作

（一）德育教育工作

整合學校各方面德育力量，以強化學生日常行為規范、貫徹《中學生守則》和《中學生日常行為規范》為載體，努力實現全員育人、全程育人、全面育人。

1、加強班主任隊伍建設。①塑造良好的師德形象，進一步提高班主任的工作水平與能

力，強調班主任應樹立尊重學生、愛護學生、保護學生的責任意識，倡導情感教育、人文關懷，防止簡單粗暴對待學生，嚴禁謾罵與變相體罰。②定期召開班主任工作講座，交流班主任工作經驗，研討班級工作新動向、新熱點、新問題，講究工作方法與策略。③加大培訓力度，完善班主任工作評估反饋機制與體制，堅持班主任月例會制度，定期分析學校德育工作現狀，相互切磋，共同探討德育工作中存在的問題，研究加強和改進德育工作的方法和措施。班級工作要做到"有目標、有計劃、有制度、有過程、有總結、有反思"。④根據實際情況，修改和完善先進班集體和優秀班主任的考核方案，通過考核促進管理目標的實現?？己酥凶龅蕉亢投ㄐ越Y合、點面結合、形式與內容結合，力求公正、科學，發揮班主任在學校德育工作中的骨干作用。

2、以"中學生守則"為抓手，強化日常規范管理。①按照學生的心理、生理特點，分階段、分層次落實德育教育具體內容，促進學生的人品、人格養成，提高學生的文明素養。②整合德育資源，優化德育網絡。在原有的基礎上，以學校德育領導小組為核心，構建包含學生會、班主任群體、團隊組織為主的基本德育管理網絡，明確職責、加強溝通、共同協作；
充分利用與發揮社會教育資源的作用，挖掘社會德育資源，加強與"共建單位"聯系，采用走出去，請進來的方法，對學生進行法制教育；
完善和鞏固學校、家庭與社區的教育網絡，形成合力，開展德育教育。

3、進一步充實德育內涵，拓展德育教育渠道。①更新德育理念，改革德育教育方式，采用學生喜聞樂見、生動活潑的平等對話、參與實踐、體驗、探究性學習等方式，使德育教育入心入腦；
②廣泛開展實踐活動，精心設計活動內容,充分利用校會、班會、升旗儀式、節慶等多種途徑，開展形式多樣、寓教于樂的活動，增強學生的社會責任感，培養學生的社會實踐能力；
③安排有關法制、安全、美育等方面講座，本學期至少各安排一次對師生進行防火、防盜、防騙（搶）、防電、防溺水、防食物中毒、防流行疾病等安全教育，提高自護自救的能力；
④堅持不懈開展文明習慣養成教育，將"養成教育"作為一項重點科研課題，立足學校工作實際，邊研究、邊探索、邊實踐，把全面推進素質教育內化為學校全體師生員工的自覺行動;⑤加強學生身心健康教育。根據初中學生生理、心理發展的不同程度，組織專題講座對不同年級的男女同學進行青春期教育和心理健康教育。班主任對本班學生的心理狀況應充分了解，多談話、多交流，對心理壓抑的學生要及時疏導，并聯系家長，共同幫助學生克服心理障礙，養成健康的心理，引導學生逐步提高自我認識、承受挫折、適應環境的能力，完善健全學生的人格。⑥繼續加強學生網絡安全教育。大力倡導文明上網，培養學生良好的網絡道德，自覺遠離網絡污染，在思想上筑起一道"防火墻"。

4、重視班集體建設，形成良好班風。繼續完善年段規范評比制度，班級管理要抓細抓實。根據本班實際情況及學校關于優秀班集體評選的要求、有關規章制度，各班要建立、修改完善本班班級公約等，要發揮班團干部的作用，設立班級崗位制，使學生人人有崗位，人人爭貢獻。要利用黑板報、班級園地、廣播站等宣傳本班情況、優秀(特長)學生事跡，展示學生的優秀作品等，營造健康、向上、濃厚的文化氛圍，在學生之間、師生之間營造團結拼搏、奮發進取的班風和勤奮學習、嚴謹科學的學風。

（二）教學常規工作

1、加強課程管理。嚴格執行省頒布的課程計劃，不隨意增加或刪減課時。要充分挖掘

課程資源，加強綜合實踐活動課程組織、管理、評價等環節，進一步提高教師的校本課程的開發能力，保證綜合實踐課程的有效實施。

2、重視教風與學風的建設，進一步規范教師的教學行為。各教研組要切實有效地加大對備課、上課、作業批改、輔導、實驗和考試等環節的監控力度。嚴格要求每位教師課前要備好課，要熟悉課程標準、教材，要了解學生的實際，要有的放矢地教學。要帶教案進課堂，學校將定期或不定期地抽查、檢查和督促。通過教與學的常規管理落實教學常規要求，不斷提高教學管理水平。本學期將突出"三個加大"，即加大對教師教案、備課教后記檢查的力度，加大對教師參與教研活動的考勤和考績的力度，加大相關教學人員參與學校教學常規例會考勤的力度。

3、規范作業、測試管理。作業量力求精選、適量、切實減輕學生負擔；
作業批改要及時、認真，學校采取隨機與定期相結合方式抽查，每學期期中開展作業量跟蹤調查，組長應在作業、測試檢查中發揮作用，做到學生繳交作業（測試）人數、批改次數、批改質量相結合，并張榜公布檢查結果。

4、重視加強對圖、音、體、美術課，電腦課的管理。學校繼續采用不定時檢查和與學生座談了解教師的教學情況，科任教師應盡職盡責，認真上好課、切實管好課堂，提高上課的效率。

5、加強對初一、初二年級和畢業班的管理。①要改變重畢業班教學、輕起始年級管理的做法。起始年級應從規范養成和培養良好的學習習慣入手，嚴格要求，著重培養學生的學習興趣、學習方法和學習習慣的養成。畢業班要成立領導小組，明確工作目標，要專題研究初三教學工作的思路和方法，確保中考質量，力爭20xx年中考有新突破。要抓緊、抓早、抓好、抓實初二年級地理、生物二個學科的會考，為20xx年中考的全面豐收，打下堅實的基礎。②設立年級組長。年級組長在各處室的領導下，配合教研組及處室工作，組織全年級教師抓好本年級學生的思想政治、學習、生活等工作，主要職責如下：a.根據學校工作計劃，結合本年級組具體情況，制訂本年級組的工作計劃，并帶領本組教師共同完成;b.負責本年級組的日常管理，主持本年級組教師政治學習，定期召開本年級組教師會議，分析研究本年級組工作計劃的貫徹執行情況和學生的思想動態，研究如何進一步采取有效措施,加強學生的思想政治工作，以保證本年級教育教學工作順利進行;c.負責本年級組學生的集體活動，做好組織教育工作和安全工作;d.完成各處室布置的年級組各項工作;e.指導本年級班主任結合學生實際情況制定出班務工作計劃,幫助班主任解決工作中的具體困難;f.指導、配合各科教師組織與安排好學生的社會實踐活動、生產勞動、愛國衛生工作等;g.配合政教處做好學生的獎懲和品德評語，以及班主任和班級的平時考查、年終鑒定、評先、評優、評獎等工作；
h.協助教導處抓好本年級的教學工作，作好考試情況分析及數據統計工作；
i.協助醫務室做好本年級組學生的體檢、防病等工作；
j.協助共青團開展好本年級組的團隊活動；
k.每學期期末作好本年級組的工作總結。

6、積極探索開辟研究型、探究型課程的新途徑：大力拓展富含學科特色、生動有趣的"學科講座",規范與充實校外活動內容，豐富學生的課余文體活動，引領學生在全面發展基礎上，發展個性，從成功走向輝煌。

7、堅持以質量為中心的教學過程管理。突出教學評價的導向，激勵和調控功能。進一步強化質量意識和責任意識，加強教學質量的過程監控，努力做好學科單元和階段性的教學質量評估的分析，要求每次分析要找準問題、分析到位、措施到位、反饋到位。

8、強化教學情況的信息反饋。除備課、聽課及作業批改的檢查制度外，教導處每學期期中、期末召開全校班級的學生座談會，聽取學生對教學情況的反饋，以便匯總、分析并及時整改。

9、要重視做好控輟保學工作和相關資料的收集、整理、歸檔工作。①建立控輟保學工作領導組織和嚴格的輟學報告制度。領導組織由校長、分管政教處的副校長、分管教學的副校長、管學籍的副教導、年級組長、班主任組成，每周采取層層上報，學校根據具體情況部署開展控輟保學工作。②抓好調查摸底，隨時掌握輟學學生情況。開學第一天，學校對全體學生進行清查，對未到校學生，班主任第二天家訪、電訪，動員學生復學，對仍不到校的，由政教處做家訪工作，直到學生返校。③深入學生家庭，做好家長的思想工作。班主任時時注意學生的思想動態，特別對思想有波動的學生，班主任要親自找學生座談，到學生的家中，宣傳《義務教育法》，把學生家長動員起來，主動協助學校抓好控輟保學工作。④深化學校內部管理，"以教控輟"。a.加強師德師風建設，引導教師更新教學觀念，轉變教學行為，用高超的課堂教學吸引學生、留住學生；
b.改革課堂教學方法，倡導因材施教，真心關愛基礎差的學生，在教學中幫助他們樹立正確的學習觀、成才觀、價值觀，通過耐心指導，真誠信任，熱情幫助，找回學生樂學的積極性;c.挖掘學校教育潛力，廣泛開展豐富多彩的校園文化體育活動，如運動會、球類比賽等，給學困生創設一個生動活潑、頗有吸引力的學習環境。⑤齊抓共管，強化政府督學行為。及時將輟學學生與當地政府、村組織溝通，爭取當地政府采取積極有力的措施，確?？剌z工作落到實處。⑥堅持"以扶控輟"。認真落實"兩免一補"政策，不斷拓寬救助渠道，以貧困學生、留守學生、學習困難學生等易輟學群體為重點，動員社會各界力量幫助貧困學生，使學生"進得來、留得住、學得好"，防止學生因家庭困難而輟學。

（三）加強教學科研，全面推進課程改革和教學水平的提高。

1、開展形式多樣的教學研討活動。堅持以"課例"為載體，以"問題"為主線。通過優秀教師（各級學科帶頭人、骨干教師）的教學展示，教學反思交流，專業成長展示等活動，深入研究教學的新情況，新問題，正確把握課程改革和教學改革方向，本學期，各教研組要按計劃落實教師上公開課、評課等一系列教研工作，由教研室統計公布。

2、在教研、教改上制定實施細則，加強課題研究管理。在選題上要立足實際、著眼未來，找準切入點，選好突破口，整合骨干力量，集中精力物力，分階段分層次組織實施，力爭兩三年內有一、二個具有一定影響且具有本校特色的科研課題。要繼續挖掘優秀的教學資源，帶動全校教師勤鉆研、會教研，以全面推進學校的教學水平躍上新臺階，全面提高教學質量。

3、強化教師自身能力的提高。本學期，繼續實施崗前培訓、帶教制、聽課制等，安排資深老教師帶教，做到上至校長、高級教師、一級教師、教研組長，下至普通青年教師，無論職務高低，年齡大小，人人都要上公開課、示范課，杜絕只說、評不做，實現少說多做，全員參與。

4、建立骨干教師培養制度。①通過開展多種形式的教師繼續教育，積極組織教師參加網絡教育、自覺考試、函授等學歷教育，努力提高教師的學歷層次和專業素養；
②提供教師參與學校、學術團體、教研培訓機構、教育行政部門組織培訓、研討的多元化學習途徑；
③借助課題研究、觀摩課、研討課、示范課和各類教學競賽的形式，拓展學校教師的專業發展空間，不斷促進教師的專業成長；
④建立校級以上教師、青年骨干教師和各學科帶頭人檔案，定期進行跟蹤考評。

（四）其它工作

1、組織教職工認真學習《義務教育法》，讓教職工統一思想，提高認識，進一步明確工作目標和工作要求，為開展自查自糾、整改、提高奠定基礎，自覺樹立熱心教育、依法治教的意識。

2、積極做好維持校園穩定、治安安全、清潔衛生、環境綠化、美化等工作。

3、充實門衛工作規范及相應的規章、制度，推行"三性二清工作制度"，即門衛工作重要性、責任性和操作規范性；
巡邏巡視點擊清、交接班清。

4、加強對食堂安全衛生監管力度，安排衛生室及總務處專人，每天進行巡邏抽查；
定期召開學生座談會，聽取學生反饋意見，對住宿生的早點、晚餐的供應品種、數量與質量，開展問卷調查，進一步滿足住宿生的合理要求。

5、按照學校的總體部署，總務后勤員工牢固樹立為教育、教學一線服務的思想，認真、踏實做好后勤各項保障工作。

6、健全和完善人口和計劃生育工作機制，把計生宣傳、教育、獎勵等經費列入學校預算。擴大計劃生育宣傳，每季度組織重點管理對象到縣計生局查環查孕，避免計劃外懷孕，完成我校人口和計劃生育各項
《農村黨員2017年教育培訓計劃》出自：范文文庫
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